第 3 版 · 覆盖全部栏目与手机稳定版
你点下的每一次关注，都存在你自己的浏览器里
在浩瀚赛场看转会动态、核对阵容、下载手机稳定版，会留下少量与你设备和访问有关的信息。下面按你真实的几个动作说清楚：打开页面时我们收到什么，点下关注后那份名单放在哪里，留多久，以及你想删掉时从哪一步开始。
我们收集哪些信息
看赛事、查名单、下载稳定版都不需要注册账号。我们接触到的信息集中在三类，来源都是你打开页面或用手机稳定版时自然产生的动作。
-
访问记录
页面请求留下的痕迹
你打开某个栏目时，服务器会记下访问的路径、跳转来的来源页、浏览器类型和请求时间。这些记录用来判断页面有没有正常返回，以及某一轮更新后哪些入口被点得最多。
-
设备与网络
让页面按你的屏幕排版
屏幕尺寸、操作系统与浏览器版本、大致网络类型，决定了你看到的是手机版还是桌面版，也决定了赛事卡片和关注列表要不要折叠。我们不会据此推断你的具体位置。
-
你主动提交
写信或打电话时留下的内容
发邮件到客服邮箱、拨打客服电话，或在应用内提交反馈时，你会留下邮箱、电话和问题描述。附上具体联赛或版本号，我们定位起来更快。
一条访问记录通常包含哪些字段
请求时间、访问路径、来源页面、浏览器标识、设备类型与网络出口地址。转播数据与名单内容本身不来自你的设备，而是由赛事数据组按轮次同步进来。
关注列表如何保存
关注列表存在你当前浏览器的本地存储里，最多可以同时追踪 20 支球队，并按联赛筛选。它是一份写在你这台设备上的名单，不会随账号上传，所以在手机上添加的球队，换到另一台设备打开时需要重新添加。
正因为名单放在本地，清理浏览器缓存、使用无痕窗口或更换手机，都会让原来的关注列表消失。这是本地存储正常的运行方式，不是数据丢失。想把名单带走，可以在新设备上重新添加一遍，二十支球队大约两三分钟就能补完。
这些信息用来做什么
收集到的信息只围绕一件事：让你在看比赛和查名单时少走弯路。具体落在四个地方。
-
A
页面适配
根据屏幕与浏览器版本决定排版方式，让赛事卡片、轮次表和关注列表在手机上不横向滚动、在桌面端保持清晰的信息层级。
-
B
故障排查
当某一轮内容返回异常或页面加载偏慢时，访问记录能帮我们判断影响范围，尽快修复。
-
C
服务改进
哪些入口被反复打开、哪些卡片总被折叠，会影响下一版稳定版的栏目顺序与功能取舍。
-
D
客服跟进
你发来的邮件与电话内容，用于回答你的问题并回访处理结果。
我们不会把上述信息用于与赛事无关的营销推送，也不会因为你查看了某个联赛就向你推送其他品类的内容。
保留期限与共享
不同信息留的时间不一样，原则是够用就清理。
- 访问记录
- 保留 180 天，到期后自动清理，用于排查当季问题。
- 客服邮件与反馈
- 问题处理完毕后保留 12 个月，便于同类问题再次出现时快速衔接。
- 关注列表
- 存在你的浏览器里，直到你清除浏览器数据或手动删除。
- 订阅邮箱
- 你退订后即停止发送，并在下一次清理时移除。
为了让页面在 4G 网络下也能快速打开，站点会使用基础的网络加速与安全防护服务，这些服务在传输过程中会接触请求数据，用途限于加速与拦截异常流量。除此之外，我们不会把信息提供给无关第三方，也不出售任何信息。
你可以做的三件事
查询
想确认我们是否留有你的邮件或反馈记录，发一封邮件说明发送时使用的邮箱与大致时间，我们查完回复你。
更正
邮箱、电话或问题描述有误，回信指出需要改的地方即可。球队与球员条目按联赛公开公告同步，发现偏差也欢迎直接告诉我们。
删除
邮件与反馈记录可以要求删除，我们处理后回信确认。关注列表存在你自己的浏览器里，清除浏览器数据就会一并消失，无需向我们申请。
隐私相关的请求，发到这个邮箱
工作日 9:00-18:00 有专人回复，工作时间内的邮件平均 4 小时响应。也可以拨打 400-5874-9991 转达，同样会记录并跟进。
来信写上具体联赛或版本号，处理会更快。